Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kl990

Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa kl990 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu kl990 tại địa chỉ kl990.tech.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kl990, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ của kl990 được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản kl990, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kl990 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống kl990. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi, lách quy tắc hoặc gian lận là hành vi bị nghiêm cấm.
4. Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
5. Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ thân thiết với nhân viên của kl990 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trò chơi cho kl990.
6. Bạn hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình và không đăng ký hay sử dụng tài khoản thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.

kl990 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao căn cước công dân/hộ chiếu, hóa đơn điện nước hoặc bảng sao kê ngân hàng. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh trong trường hợp có yêu cầu.

Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng

Khi sử dụng dịch vụ kl990, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc sau đây:

• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống kl990.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi, lợi dụng lỗi phần mềm hoặc các hành vi bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Không sử dụng tài khoản kl990 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không cố ý lợi dụng các điều kiện khuyến mãi theo cách không phù hợp với mục đích ban đầu của chương trình (bonus abuse).
• Không đăng tải, truyền phát hoặc phân phối bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, khiêu dâm hoặc có hại thông qua nền tảng kl990.

kl990 có quyền theo dõi và ghi lại các hoạt động trên tài khoản nhằm phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các vi phạm khác. Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

kl990 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo và ZaloPay; từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả phương thức thanh toán sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản kl990. kl990 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• kl990 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Trong trường hợp tài khoản bị điều tra vì nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản, kl990 có quyền tạm giữ số tiền trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

kl990 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• kl990 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược ngược chiều để giảm thiểu rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược – sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• kl990 có quyền loại bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào mà công ty cho rằng đã được nhận hoặc sử dụng theo cách vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi.

Quy Định Về Cược Và Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng kl990 phải tuân theo các quy định sau:

• Kết quả của các trò chơi casino (bao gồm nổ hũ, bài, roulette, v.v.) được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi kl990 hay người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Lệnh cược chỉ được ghi nhận chính thức khi có xác nhận thành công từ hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược, kl990 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các giao dịch liên quan.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• kl990 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ lệnh cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc thao túng kết quả.

Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa kl990 và người dùng. Phía kl990 cam kết đầu tư tối đa vào hạ tầng bảo mật, còn phía người dùng có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản của mình:

• Tạo mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kl990. kl990 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản ngay sau khi sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kl990 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

kl990 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ su ất trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

Chơi Có Trách Nhiệm

kl990 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép người chơi đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kl990 ngay lập tức để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Chơi cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kl990 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ kl990, bao gồm tổn thất từ cược thua, lỗi kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của kl990.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng kl990.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của kl990 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

kl990 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo, thao túng hệ thống hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, kl990 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản sau khi trừ đi các khoản thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Thay Đổi Điều Khoản

kl990 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kl990 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản của website.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của tài khoản người dùng.
• Hiển thị thông báo trong giao diện ứng dụng di động khi người dùng đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và kl990 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển sang giải quyết theo các cơ chế sau:

1. Hòa giải: Hai bên có thể đồng ý chỉ định một bên hòa giải độc lập để tìm kiếm giải pháp.
2. Trọng tài: Tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại trọng tài thương mại theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Tòa án: Trong trường hợp các phương thức trên không hiệu quả, tranh chấp có thể được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường phải được đưa ra trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện làm cơ sở khiếu nại. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ được coi là đã từ bỏ vô điều kiện.